রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার

bn66 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় উল্লেখিত শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
bn66 আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ভাষায়, আপনার সুবিধাজনক সময়ে সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট ছাড়াও ইমেইল ও…

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে আইনি প্রশ্ন করুন — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এই পথে।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা আইনি অভিযোগের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।
মেসেজ সহায়তা অ্যাকাউন্ট লগইনের পর 'সহায়তা' মেনু থেকে সরাসরি মেসেজ করুন — আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত হয়ে যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আপনি যে কোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব নীতিমালাও প্রযোজ্য।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ন্যূনতম মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে দিই না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে অথবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটি নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব দৈনিক লেনদেন সীমা এবং আমাদের নিজস্ব নীতিমালা উভয়ই প্রযোজ্য। কোনো লেনদেন আটকে গেলে সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলি লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনি সহায়তা দলের কাছে আপিল করতে পারবেন।